问：未用完的短信套餐包如何处理？

答：短信套餐包一旦购买后会立即生效，并在到期后自动失效。到期后，任何未使用的短信条数将作废，无法使用或退款。因此，建议用户在套餐包有效期内充分利用所有短信。

问：短信签名是什么，如何申请？

答：短信签名是放置在短信正文前的标识，用于展示发送者的身份，如公司或品牌名称。申请短信签名通常需要提交相关的企业或个人身份证明材料。企业用户需要上传企业资质证明，个人用户则需要上传个人身份证明。提交申请后，签名会经过审核，一旦审核通过，即可使用。

问：如何保证短信发送的号码和终端质量？

答：保证短信发送的号码和终端质量通常涉及使用高质量的号码数据库，并确保这些号码是最新和活跃的。同时，采用多通道智能调度系统可以在保证服务质量的前提下优化发送路径。此外，实时监控和分析短信发送数据也有助于维护号码质量。

问：营销短信接口文档

答：营销短信接口文档

问：短信发送失败的可能原因？

答：短信发送失败可能由多种原因引起，包括携号转网信息未及时更新、运营商拦截（可能由于短信内容触发运营商审核机制）、终端状态异常、错误的内容格式、被加入黑名单、国际漫游接收问题、运营商敏感词过滤、账户余额不足等。

问：短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？

答：即便短信发送成功，实际接收失败可能由多种原因引起，如手机长时间未关机、短信存储空间已满、手机是双卡双待导致SIM卡配置问题、手机安装的安全软件将短信拦截到垃圾信箱里、或SIM卡在其他手机上无法正常接收短信等。