问：如何创建短信营销内容？

答：短信营销内容的创建应围绕明确的营销目标展开。根据目标受众制定内容，确保信息简洁明了且吸引人，使用个性化元素，如客户名称，可以增加短信的相关性。对于推广短信，确保包含明确的行动呼吁，并遵守相关的法律法规。

问：短信发送失败的可能原因？

答：短信发送失败可能由多种原因引起，包括携号转网信息未及时更新、运营商拦截（可能由于短信内容触发运营商审核机制）、终端状态异常、错误的内容格式、被加入黑名单、国际漫游接收问题、运营商敏感词过滤、账户余额不足等。

问：短信服务的容灾备份智能调度是什么？

答：容灾备份智能调度是短信服务中的一种机制，旨在保证服务的高可用性和稳定性。通过在多个地区和多个运营商部署服务，并实施智能调度策略，可以在遇到网络抖动、机房断电等不可抗拒因素时自动切换通道，从而实现容灾备份。

问：为什么短信状态一直显示发送中？

答：如果短信状态长时间显示为“发送中”，可能的原因包括：手机端异常（如关机、停机、飞行模式或基站信号问题）、短信内容触发运营商人工审核导致推迟发送，或者是运营商状态回执延迟。通常情况下，如果手机端在72小时内恢复正常，短信会成功发送；如果持续异常，则会返回发送失败。

问：短信模板中是否可以包含超过500字的内容？

答：不可以。短信模板的内容最多支持500字，包括签名和所有文本。这是为了确保短信的有效传输并遵守运营商的限制。如果内容超过此限制，短信可能需要分成多条发送，这可能影响用户体验和短信成本。

问：群发助手是什么，如何使用？

答：短信群发助手是一种SaaS工具，提供在控制台上的短信发送功能。它允许用户以可视化的方式发送不同类型的短信模板。要使用群发助手，用户首先需要在控制台选择或创建短信模板，然后输入或上传接收者名单，并设置发送时间。群发助手适用于非研发人员和初次接触短信服务的用户。