问：短信发送失败的可能原因？

答：短信发送失败可能由多种原因引起，包括携号转网信息未及时更新、运营商拦截（可能由于短信内容触发运营商审核机制）、终端状态异常、错误的内容格式、被加入黑名单、国际漫游接收问题、运营商敏感词过滤、账户余额不足等。

问：群发助手是什么，如何使用？

答：短信群发助手是一种SaaS工具，提供在控制台上的短信发送功能。它允许用户以可视化的方式发送不同类型的短信模板。要使用群发助手，用户首先需要在控制台选择或创建短信模板，然后输入或上传接收者名单，并设置发送时间。群发助手适用于非研发人员和初次接触短信服务的用户。

问：给用户发送短信后，如何获取用户的短信回复？

答：用户可以通过设置上行短信（即用户回复的短信）的接收机制来获取用户的短信回复。这通常涉及在短信服务平台配置上行短信的回复路径或接口，以便当用户回复短信时，这些回复能被正确地接收和处理。

问：购买短信套餐包后，如何申请开具发票？

答：在购买短信服务套餐包后，用户可以在提供短信服务的平台（如互亿无线用户中心）申请开具发票。通常，用户需要提供相应的发票信息和税务相关资料，完成这些步骤后，发票将被相应地处理并发送给用户。

问：短信服务的显示号码及显号规则是什么？是否可以固定不变？

答：在短信服务中，手机端接收的显示号码通常是以106开头的正规号码（通道号+扩展码），这些号码由运营商随机分配。由于短信服务采用智能决策通道，在遇到通道不稳定或其他不可抗因素时可能会自动切换通道，导致通道号变化。因此，不支持固定号码。

问：如何创建短信签名？

答：创建短信签名通常需要登录短信服务提供商的控制台，并在相应的签名管理部分提交签名申请。签名内容通常需要体现发送者的身份，如公司或品牌名。提交后，签名需要经过审核，审核通过后才可以用于短信发送。