问：短信服务支持的发送号段有哪些？

答：短信服务通常支持中国电信、中国联通和中国移动提供的号段，但不支持其他虚拟运营商提供的号段。确保短信能够覆盖主要运营商的号段对于达到广泛的用户基础至关重要。

问：未用完的短信套餐包如何处理？

答：短信套餐包一旦购买后会立即生效，并在到期后自动失效。到期后，任何未使用的短信条数将作废，无法使用或退款。因此，建议用户在套餐包有效期内充分利用所有短信。

问：下行短信可以指定使用号码吗？

答：目前不支持指定下行短信的发送号码。下发号码由运营商在发送时随机分配，因为运营商还未对平台开放这部分的功能。

问：如何关闭短信服务？

答：短信服务本身不能直接关闭。如果用户不再需要使用短信服务，可以通过删除所有短信签名和短信模板来停止服务。不再发送短信意味着不会产生进一步的费用。

问：短信签名和模板需要审核吗？

答：是的，短信签名和模板均需要提交审核。这是为了确保短信内容符合运营商和监管机构的规定，防止滥发垃圾短信和非法内容。审核通常涉及签名的合法性、模板内容的适当性和格式等。

问：群发助手是什么，如何使用？

答：短信群发助手是一种SaaS工具，提供在控制台上的短信发送功能。它允许用户以可视化的方式发送不同类型的短信模板。要使用群发助手，用户首先需要在控制台选择或创建短信模板，然后输入或上传接收者名单，并设置发送时间。群发助手适用于非研发人员和初次接触短信服务的用户。