问：短信签名是什么，如何申请？

答：短信签名是放置在短信正文前的标识，用于展示发送者的身份，如公司或品牌名称。申请短信签名通常需要提交相关的企业或个人身份证明材料。企业用户需要上传企业资质证明，个人用户则需要上传个人身份证明。提交申请后，签名会经过审核，一旦审核通过，即可使用。

问：短信服务支持的发送号段有哪些？

答：短信服务通常支持中国电信、中国联通和中国移动提供的号段，但不支持其他虚拟运营商提供的号段。确保短信能够覆盖主要运营商的号段对于达到广泛的用户基础至关重要。

问：如何结合短信营销和客户关系管理？

答：结合短信营销和客户关系管理（CRM）系统可以通过在CRM系统中集成短信功能来实现。这样，企业可以直接从CRM系统发送个性化短信，跟踪客户的互动历史，并使用这些数据来优化未来的营销策略。例如，根据客户的购买历史或偏好发送定制化的促销信息。

问：短信模板的删除会影响短信发送吗？

答：是的，一旦短信模板被删除，基于该模板创建的任何短信都将无法发送。因此，在删除任何短信模板之前，建议仔细考虑该操作的影响，特别是如果该模板正在被用于当前的营销活动中。

问：短信审核时长是多久？

答：短信签名或内容模板的审核时长可能根据不同的服务提供商而异，但通常会在提交后的几个小时内完成。一些服务提供商可能在工作日内提供更快的审核速度。

问：短信服务发送记录与实际发送量不符的原因是什么？

答：短信的长度可能会导致发送记录和实际发送量不一致。如果一条短信超过了单条短信的字数限制（通常是70个字），它会被拆分成多条短信发送。这意味着实际发送量可能会比发送记录中的条数多。