问：如何结合短信营销和客户关系管理？

答：结合短信营销和客户关系管理（CRM）系统可以通过在CRM系统中集成短信功能来实现。这样，企业可以直接从CRM系统发送个性化短信，跟踪客户的互动历史，并使用这些数据来优化未来的营销策略。例如，根据客户的购买历史或偏好发送定制化的促销信息。

问：短信内容长度如何计算？

答：短信内容的长度计算包括短信正文和签名。每条短信的长度标准可能因运营商不同而有所变化，但通常不超过70个字（包括标点和空格）。如果超过这个长度，短信会被拆分成多条发送。特殊符号（如Emoji表情）可能占用更多字符空间。

问：下行短信可以指定使用号码吗？

答：目前不支持指定下行短信的发送号码。下发号码由运营商在发送时随机分配，因为运营商还未对平台开放这部分的功能。

问：短信服务的容灾备份智能调度是什么？

答：容灾备份智能调度是短信服务中的一种机制，旨在保证服务的高可用性和稳定性。通过在多个地区和多个运营商部署服务，并实施智能调度策略，可以在遇到网络抖动、机房断电等不可抗拒因素时自动切换通道，从而实现容灾备份。

问：购买短信套餐包后，如何申请开具发票？

答：在购买短信服务套餐包后，用户可以在提供短信服务的平台（如互亿无线用户中心）申请开具发票。通常，用户需要提供相应的发票信息和税务相关资料，完成这些步骤后，发票将被相应地处理并发送给用户。

问：是否支持短信服务的自动发送？

答：短信服务通常不支持完全自动化的发送，但用户可以设置定时发送。这意味着用户可以预先设定一个特定的时间点，让短信在这个时刻自动发送出去。这对于计划在特定时间发送营销信息或通知非常有用。